Виртуальный Агент

Как виртуальный агент может помочь в обслуживание Ваших клиентов 24 / 7?

Виртуальный Агент - это мощный инновационный онлайн-продукт по самообслуживанию клиентов онлайн! Он работает, когда Ваш офис закрыт или когда все сотрудники заняты другими клиентами.

Виртуальный Агент — это отличный консультант в интернет- магазине. Он поможет быстро найти нужный товар и мгновенно оформить заказ!

Виртуальный Агент готов справиться с любым количеством вопросов, в любое время суток Агенты работают без сна и отдыха, не просят зарплату.  В результате, Агент экономит много денег и повышает интерес покупателей к сайту.

Виртуальный Агент - это комплексное решение, состоящий из видео-образа, веб-сервиса и базы знаний. Веб-сервис - это программное обеспечение, которое осуществляет прием и передачу текстовых  сообщений, обеспечивая связь между Видео-образом и Базой знаний Агента. База знаний- набор вопросов и ответов, определяющие личностные и функциональные характеристики Агента. Видео-образ- интерфейс, расположенный на сайте и через который происходит диалог с Пользователем.

Глоссарий: Виртуальный агент — программа-робот, выполняющая в компьютерной сети работу по заданию своего хозяина. Часто эта работа — сбор, анализ и систематизация информации. Виртуальный агент может быть уполномочен его хозяином — хозяйствующим субъектом (юридическим или физическим лицом) совершать от его имени сделки. В этом случае его наделяют прокси-сертификатом ЭЦП хозяйствующего субъекта.